Doprava a platba

Vaši objednávku s vůní dřeva vám doručíme za pomocí České pošty, PPL, GLS nebo Zásilkovny. Záleží jen na vás, jestli zvolíte doručení kurýrem až domů, nebo dáváte přednost raději odběrným místům ve vašem okolí. Příplatek za platbu dobírkou je 39 Kč.

Když bude mít vaše objednávka hodnotu 1 500 Kč nebo vyšší, dopravu máte zdarma. Doručení zdarma se nevztahuje pro zákazníky nakupující za velkoobchodní ceny.

A pokud jste náš stálý zákazník, nabízíme věrnostní obratové slevy. Chcete se zaregistrovat?

Kdy mi objednávka dorazí?

Pokud si u nás objednáte zboží skladem od pondělí do čtvrtka do 12:00, pokusíme se ho doručit hned druhý den. Ve většině případů se nám to podaří. Páteční a víkendové objednávky pak doručujeme zpravidla v úterý.

Sledování trasy zásilky

Zjistěte, kde se vaše objednávka právě teď nachází

Doprava v rámci České republiky

PPL kurýr Řidič přiveze balík k vám domů	Nad 1 500 Kč zdarma	99 Kč
PPL ParcelShop	Nad 1 500 Kč zdarma	89 Kč
Zásilkovna	Nad 1 500 Kč zdarma	69 Kč
Česká pošta - Balíkovna	Nad 1 500 Kč zdarma	69 Kč
Česká pošta - Balík Do ruky Doručení balíků do rukou adresáta na vybranou adresu	Nad 1 500 Kč zdarma	99 Kč
Česká pošta - Balík Na poštu	Nad 1 500 Kč zdarma	89 Kč
GLS Řidič přiveze balík k vám domů	Nad 1 500 Kč zdarma	99 Kč
Osobní odběr Těšínská 1529, 739 34 Šenov u Ostravy (Po-Pá 7:30–15:30)		Zdarma

Platba v rámci České republiky

	Platební karta online Okamžitá platba přes platební bránu GoPay		Zdarma
	Okamžitý bankovní převod Vyberte si vaši banku a proveďte okamžitý bankovní převod		Zdarma
	Dobírka Platba při převzetí balíku		39 Kč
	Bankovní převod Na e-mail vám zašleme podklady pro platbu převodem. Jakmile bude platba připsána na náš účet, zásilku expedujeme.		Zdarma
	Hotově nebo platební kartou při osobním odběru zboží ve skladu Tuto možnost lze využít pouze při odběru na našem skladu		Zdarma

Důležité informace

Kontaktní informace

Máte na nás jakýkoliv dotaz? Neváhejte se obrátit na náš tým.
Reklamace, výměna a vrácení zboží

Potřebujete reklamovat, vrátit nebo vyměnit zakoupený produkt? U nás probíhají reklamace jednoduše a rychle. Stačí nám napsat na info@cistedrevo.cz spolu s číslem objednávky. Pokud je potřeba, připojte také fotografie poškození a stručný popis závady. Co nejdříve vám dáme vědět, jak budeme dále postupovat.
Sledování trasy zásilky

Pokud potřebujete znát bližší informace o stavu a termínu dodání Vaší objednávky, zadejte číslo balíku do formuláře na této stránce. Číslo balíku Vám bylo doručeno na mail v den odeslání zboží.
Chci s vámi spolupracovat

Chcete se stát dodavatelem nebo odběratelem? Napište nám na obchod@cistedrevo.cz a rádi se s vámi o možnostech spolupráce pobavíme.
Jsem blogger, youtuber, influencer

Rádi byste navázali spolupráci, která dává smysl? Pokud rádi tvoříte obsah a cítíte, že jste na stejné vlně jako my, tak nám napište na marketing@cistedrevo.cz a dáme hlavy dohromady.
Chci se dozvědět více o týmu

Přemýšlíte, kdo za projektem stojí? Pojďte s námi poznat historii firmy od založení až po dnešní den. Představíme vám naše hodnoty a také plány do budoucna. Prohlédněte si náš příběh.